Phương thức cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
Áp dụng cho msxinvoice.vn, app.msxinvoice.vn và phần mềm MSX Invoice. Cập nhật 30/10/2026.
1. Phương thức cung cấp
MSX Invoice có hai cách dùng: phần mềm cài trên máy tính Windows 10/11, tải tại trang tải về, và bản web tại app.msxinvoice.vn đăng nhập bằng cùng tài khoản. Sau khi thanh toán, gói được kích hoạt cho tài khoản; với phần mềm cài máy, bạn nhận mã bản quyền ngay trên màn hình đặt mua và nhập vào phần mềm. Không có giao hàng vật lý. Gói có hiệu lực từ lúc kích hoạt đến hết thời hạn đã mua (tháng hoặc năm), trong giới hạn số người dùng và số mã số thuế theo gói (mỗi người dùng một thiết bị).
2. Điều kiện, giới hạn
Phần mềm cài máy cần Windows 10/11; bản web cần trình duyệt mới. Cả hai cần kết nối Internet và tài khoản tra cứu hóa đơn điện tử hợp lệ của doanh nghiệp. Mỗi gói giới hạn số người dùng, số mã số thuế và hạn mức hóa đơn ghi tại bảng giá.
3. Gia hạn và chấm dứt
Gói không tự động trừ tiền; muốn dùng tiếp thì đặt mua gia hạn như lần đầu. Hết hạn mà không gia hạn thì tài khoản về gói Miễn phí, dữ liệu hóa đơn trên máy bạn vẫn giữ nguyên. Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào. MSX Tech chấm dứt dịch vụ trước hạn chỉ khi khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng, và thông báo trước qua email hoặc điện thoại.
4. Hoàn tiền
- Hoàn 100% trong 7 ngày kể từ ngày mua, áp dụng mọi gói trả phí, không cần nêu lý do. Ngày mua không tính: mua ngày 22/10 thì được hoàn tới hết ngày 29/10. Quá 7 ngày là hết thời hạn hoàn tiền.
- Hoàn phần chênh lệch nếu bạn chuyển thừa tiền hoặc thanh toán trùng một đơn.
- Hoàn tiền thời gian còn lại nếu MSX Tech chấm dứt dịch vụ trước hạn mà không do lỗi của khách hàng.
Gửi yêu cầu kèm mã đơn tới hotline 0869 330 889 hoặc email support@msxinvoice.vn. Tiền được chuyển lại về tài khoản đã thanh toán trong 3 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật) kể từ khi MSX Tech nhận yêu cầu.